Información clara para comprar con confianza.
Mercatta nace de una familia con generaciones de experiencia en el sector agroalimentario y del amor por la buena comida, el cuidado de la tierra y el bienestar de las personas. Seleccionamos, empacamos y entregamos cada pedido con el mismo criterio y cuidado que usaríamos para nuestra propia casa, combinando tradición, conocimiento y una forma de trabajar cercana y responsable. Creemos en el trato humano, en cumplir lo que prometemos y en construir relaciones de largo plazo basadas en la confianza.
Mercatta es un servicio de mercado a domicilio pensado para personas que quieren comprar con tranquilidad, sabiendo qué van a recibir y cómo funciona el proceso de principio a fin.
Puedes hacer tu pedido por nuestros canales oficiales, eligiendo los productos que necesitas o indicándonos preferencias, sustituciones o comentarios especiales. Nuestro horario límite para recibir pedidos es hasta las 7:00 p.m. del día anterior al reparto.
Mercatta adquiere sus productos en los momentos y lugares donde podemos encontrar alimentos que recién han llegado del campo y cumplen con nuestros criterios de selección. Al trabajar de esta manera, logramos seleccionar, preparar y entregar los alimentos en un periodo corto de tiempo, reduciendo el desperdicio y el impacto ambiental.
Todos los pedidos se preparan en nuestras instalaciones por un equipo capacitado. Los productos se seleccionan uno a uno y se empacan de forma cuidadosa para evitar manipulaciones innecesarias.
Realizamos entregas únicamente los martes, jueves y sábados, entre las 8:00 a.m. y las 3:00 p.m. Los pedidos se asignan al siguiente día de reparto disponible, según la fecha y hora en que se realicen.
Si al recibir tu pedido notas alguna novedad, puedes comunicarte con nosotros dentro de los tiempos establecidos. Evaluaremos cada caso y buscaremos la mejor solución. Nuestro interés no es que compres una vez, sino que sepas cómo trabajamos y decidas volver.